الشركة التعاونية للتأمين اعلنت عبر موقعها الرسمي عن توفر وظائف إدارية للرجال والنساء من اجل العمل في الرياض وذلك وفق التعليمات والمعلومات والتفاصيل الموضحة ادناه :
الوظائف الشاغرة:
– تنفيذي خدمة العملاء
شروط التقديم :
- شهادة دبلوم في مجال ذي صلة
- من صفر الى سنة خبرة بنفس المجال
مهام الوظيفة :
- – تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ الواجبات الموكلة ، لضمان استيفاء العمل للمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة
- – الرد على استفسارات الأعضاء المؤمن عليهم فيما يتعلق بمزايا التغطية والقيود والاستثناءات الخاصة بهم ؛ ومساعدتهم في الحصول على الخدمات الطبية المطلوبة.
- – مساعدة الأعضاء على تلقي العلاج المناسب في مقدمي الخدمة
- – ضمان حل شكاوى الأعضاء في المرة الأولى وعدم تركها حتى يتم تقديم إجابة مرضية على الاستفسارات / الشكاوى
- – اجمع استبيانات الرضا ، وقدم مؤشرات الأداء الرئيسية ، وحالات الأعضاء ، وخدمات مزود الخدمة
- – زيارة المرضى الداخليين وتقديم الهدايا
- – الترحيب بكبار الشخصيات وكبار الأعضاء
- – تقديم المشورة المستمرة حول مجالات تحسين نظام إدارة المحتوى وتكامله مع CRM
- – تحسين المعرفة العملية والتنظيم لموظفي الرعاية
- – تعاون وثيق مع وظائف مواجهة العملاء / التأثير على العملاء للحفاظ على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالعملاء
تاريخ التقديم :
متاح من اليوم الأثنين تاريخ 4 / 11 / 1442 هـ حتى اكتمال العدد المطلوب
رابط التقديم:
